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En Kiwiki todo está muy claro

Reserva del espacio

Accede a “Reserva” para consultar la disponibilidad del espacio y las tarifas que se aplican a tus condiciones.

Las opciones para reservar son:

  • Turnos de mañanas, tardes o días completos.
  • Sábados y domingos
  • Ampliamos turnos para que puedas alargar la sobre mesa tanto en comidas como en cenas.


Al visualizar el calendario, selecciona la fecha que deseas, y si está disponible continua el  proceso. En este punto, te solicitaremos los datos de contacto de la reserva. 

Tu reserva quedará registrada en nuestro sistema y, en menos de 12 horas, te contactaremos desde el departamento comercial, para confirmar la fecha y hora seleccionada, asegurando que ese día nuestro Espacio esté disponible atendiendo a tus necesidades.

Ofrecemos un servicio de catering que haga más fácil tu evento, así como un servicio de “Chef privado”. Nuestro Chef podrá encargarse de vuestra cocina o haceros un Taller culinario solo para vosotros.

Además, podemos encargarnos de las meriendas infantiles y ponerte en contacto con empresas de animación, decoración, etc. que hagan de tu evento una experiencia perfecta.

CONSULTA LOS SERVICIOS

Tras hablar con nuestro departamento comercial, serás enlazado a una pasarela de pago segura dónde poder abonar la reserva a través de tu tarjeta de crédito bancaria.

Podrás pagar la totalidad del importe de la reserva o desglosar el pago en dos partes. Unos días antes del evento, se te requerirá una fianza de 50 € (servicio sin cocina) o de 80 € (servicio con cocina) que será devuelta entre 24-48 horas después del evento, si nuestras instalaciones no tienen desperfectos materiales tras el evento.

Nuestra política de cancelación está asociado a un reembolso económico que varía en función de la fecha de aviso de cancelación, que deberá de hacerse siempre por teléfono seguido de un email de confirmación, para evitar incidencias en la comunicación.

  • Si cancelas con hasta 21 días de antelación a tu evento, te reembolsaremos el 100% de tu reserva.
  • Si cancelas desde 20 días a 10 días antes de tu evento, te reembolsaremos el 50% de tu reserva.
  • Si cancelas con menos de 10 días antes de tu evento, te reembolsaremos el 0% de tu reserva y el 100% de los servicios extra contratados, si los hubiera.
  • Si cancelas con menos de 2 días antes de tu evento, te reembolsaremos el 0% de tu reserva y el 0% de los servicios extra contratados, si los hubiera.

Podrás hacerlo sin ninguna penalización hasta 21 días antes de tu reserva inicial. A partir de entonces los cambios se rigen atendiendo a nuestra política de cancelaciones.

Del mismo modo que las cancelaciones, los cambios deberán de hacerse siempre por teléfono seguido de un email de confirmación, para evitar incidencias en la comunicación.

El día del evento

El día anterior a tu evento, recibirás las claves de acceso al sistema de puertas de Kiwiki. Dichas claves estarán disponibles desde 15 minutos antes de tu hora de inicio contratada y 15 minutos después.

Por supuesto. Tendrás una persona de referencia a la que poder contactar por teléfono en todo momento.

Aunque disponemos de varias salas, nunca coincidirás con otro grupo a la vez. Dependiendo del evento que celebres, habrá salas habilitadas o no para tu disfrute. Te preguntaremos si requieres acceder a la sala de reuniones, al parque infantil y/o a la cocina equipada, esta última con pago extra, excepto viernes por la tarde, sábados, domingos y festivos.

En todo caso, la reserva de la Sala KIWIKI y la Sala Momento, que cuenta con una cocina auxiliar, estarán siempre habilitadas para vuestro uso particular.

Sí, siempre y cuando uses materiales que no dañen las superficies. No está permitida la decoración con confeti o producto similar, en cuyo caso no procederíamos a la devolución de la fianza.

La vajilla está incluida al reservar el espacio con la Sala Gourmet, es decir: 

  • Viernes por la tarde
  • Sábado, domingo y festivos
  • También si alquilas esta sala como extra el resto de días.

No, atendiendo a la Ley Estatal 28/2005, artículo 7, que regula las medidas sanitarias frente al tabaquismo, no está permitido fumar dentro de nuestro espacio.

No, nuestras instalaciones ya disponen de todo lo que necesitas, tanto en sonido como en imagen. Urbanismo nos requiere unos niveles de sonido para los que nuestros sistemas están adaptados.

Contamos con Smart TV de 65” dónde ya estás preinstalados los programas que necesites para tus listas de música, películas y dibujos: Spotify, Netflix y Youtube Kids. Además, contamos con WIFI en todo el espacio.

Sí, es posible, siempre que el espacio esté disponible después y no se alargue más de la hora máxima nocturna (00:30 h). El cargo por hora extra será de 20 €. Podrás consultarnos por teléfono hasta una hora antes del fin de tu reserva.

La limpieza está incluida en el precio. Solo te pediremos que quites los elementos decorativos que hayas usado y recojas tu comida y bebida sobrante, tirando a la papelera dispuesta los desechos como botellas o plásticos. De no ser así, tendremos que penalizarte con la no devolución de tu fianza.

15 minutos después de la hora límite de tu reserva, tu código de acceso dejará de funcionar. Deberás de apagar las luces y cerrar la puerta principal de las instalaciones. Pasado un tiempo, se activará el sistema de seguridad.

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